Семья 1
14,90
14,90
руб/мес
400 мин
на все сети
4 ГБ
Безлимит для BiP, Viber, WhatsApp
Безлимит звонков и SMS внутри группы
Семья 2
24,90
24,90
руб/мес
800 мин
на все сети
8 ГБ
Безлимит для BiP, Viber, WhatsApp
Безлимит звонков и SMS внутри группы
Семья 3
34,90
34,90
руб/мес
1200 мин
на все сети
12 ГБ
Безлимит для BiP, Viber, WhatsApp
Безлимит звонков и SMS внутри группы
Мультинет
14,90
14,90
руб/мес
200 мин
на все сети
20 ГБ
Безлимит для BiP, Viber, WhatsApp
Безлимит звонков и SMS внутри группы
Управление трафиком в мобильном приложении Smart life:)
Часто задаваемые вопросы
Что представляют собой тарифные планы? Тарифные планы «Семья 1», «Семья 2», «Семья 3» и «Мультинет» предназначены для совместного использования несколькими абонентами. То есть одна абонентская плата, общий трафик (минуты и интернет) могут быть использованы несколькими пользователями тарифного плана. Кто такой организатор? Абонент, который подключил один из тарифных планов: «Семья 1», «Семья 2», «Семья 3» или «Мультинет» и пригласил участников в группу, является организатором группы. Кто такой участник группы? Абонент, который был приглашен в группу и пользуется общими минутами и интернетом из тарифного плана, является участником группы или пользователем. Сколько может быть участников в группе? На одном тарифном плане может быть максимум 8 участников и 1 организатор. К группе можно присоединять не только абонентов, но и устройства с SIM-картами. Как создать группу? Для этого организатору необходимо отправить на номера участников приглашения. Сделать это можно в личном кабинете на сайте life.com.by, в мобильном приложении Smart life:) или в USSD-меню *555#. У пользователя, которого приглашают в группу, есть 48 часов, чтобы согласиться либо отказаться от вступления в группу. Ответить на приглашение он может в USSD-меню *555#. Кто может подключить тарифный план? Любой абонент life:). В том числе тарифные планы из линейки «Семья 1-3» и «Мультинет» доступны всем абонентам, которые перенесли свой номер от другого оператора на life:). Исключение составляют абоненты, у которых есть невыполненные обязательства (например, смартфон в рассрочку). Можно ли перейти на тарифные планы линейки «Семья 1- Семья 3» и «Мультинет», если у меня сейчас другой тарифный план? Да, на тарифный план из линейки «Семья» и «Мультинет» можно перейти с любого тарифного плана. Исключение: тарифы с обязательствами, например, при покупке смартфона в рассрочку, если обязательства еще не выполнены. Перейти можно в личном кабинете на сайте life.com.by, в мобильном приложении Smart life:) и в USSD-меню *110#. Как управлять тарифным планом? Добавлять участников, распределять и перераспределять минуты и мегабайты можно в личном кабинете на сайте life.com.by, в мобильном приложении Smart life:) и в USSD-меню *555#. Когда списывается плата за тарифный план? 1 числа календарного месяца. При подключении на тарифный план необходимо оплатить стоимость стартового пакета тарифного плана. Но в первый месяц либо при смене тарифного плана спишется только часть суммы - пропорционально количеству оставшихся в календарном месяце дней, оставшаяся сумма останется на счете. Минуты и интернет-трафик назначаются также пропорционально количеству оставшихся в календарном месяце дней. Со второго месяца плата за пакет услуг списывается 1 числа календарного месяца, после чего назначается весь интернет-трафик и минуты из тарифного плана. Если на 1 число месяца средств на счете для оплаты полной стоимости тарифного плана недостаточно, то минуты и мегабайты из тарифного плана начислены не будут до тех пор, пока вы не пополните счет на сумму, не менее стоимости пакета услуг. Кто платит за тарифный план? За тарифный план платит организатор группы. Пользователи тарифа не оплачивают стоимость пакета услуг, но могут пополнять свой баланс и добавлять любые дополнительные услуги для самостоятельного пользования за свой счет. Что будет, если организатор не оплатил тарифный план на следующий период? Услуги, включенные в тарифный план, будут недоступны всем пользователям группы до тех пор, пока на счете не будет достаточной суммы для списания полной платы за тарифный план. Что делать, если включенные в тарифный план минуты и мегабайты закончатся? Организатор группы может докупить специальные пакеты трафика или минут: «life:) Интернет 1 ГБ» и «100 минут на все сети» и разделить его на всех. Каждый пользователь тарифа может докупить минут или интернета только себе за свой счет. При наличии на счете средств можно пользоваться связью по базовому тарифу, ничего дополнительно не подключая. Как сменить группу? Если вы пользователь, то, чтобы сменить группу, необходимо получить приглашение от организатора той группы, в которую вы хотите перейти. Минуты и интернет, полученные от организатора текущей группы, будут возвращены организатору. Если вы организатор, но хотите стать пользователем в другой группе, то вам также достаточно получить и принять приглашение от организатора той группы, в которую вы хотите перейти, при этом ваша текущая группа будет расформирована. В скольких группах может состоять один абонент? Только в одной. Как выйти из группы? Для выхода из группы можно воспользоваться веб-интерфейсом на сайте, или приложением Smart life:) Пользователи и организатор могут выйти из группы только, сменив тарифный план. Что будет, если группу покинет организатор? Если организатор перейдет в другую группу как пользователь или сменит тарифный план на любой, не входящий в линейку «Семья 1-3» и «Мультинет», то все минуты и мегабайты из текущего тарифного плана будут аннулированы, а все пользователи будут переведены на тарифный план «Старт йо life:)». Что будет, если группу покинет пользователь? Организатор может добавить на его место другого абонента. А весь неиспользованный покинувшим группу пользователем трафик - интернет и минуты - окажутся на балансе организатора и станут доступны для перераспределения. Как сменить тарифный план на «Семья 1-3» или «Мультинет»? Сменить тарифный план на «Семья 1-3» или «Мультинет» может только организатор. Переход на больший по стоимости тарифный план - бесплатный. Как сменить тарифный план на отличный от «Семья 1-3» /«Мультинет»? И организатор, и пользователь могут сменить тарифный план в личном кабинете на сайте life.com.by, в мобильном приложении Smart life:) и в USSD-меню *110# Остались вопросы? Задать их можно специалистам контактного центра life:) по телефону 909.